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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘天猫淘宝

作者:admin 发布时间:2020-12-30

招聘人数:16

职位信息

岗位职责:

1. 协助推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;

2. 协助对客服小组的管理(销售情况、店铺活动、产品问题、客户评价、未付款留言、退款、维权、投诉等),督导员工日常工作,提高客服团队销售转化率;

3. 客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;

4. 定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;

5. 全方位优化客户售前售后服务质量;

6. 协助运营开展员工的培训、激励、岗位调配、考核工作。

任职要求:

1.有过两年以上保健品类\美妆个护类天猫电商客服经验,有至少1年带团队经验;

2.大专以上学历,医学、药学、营养、生物等相关专业背景;

3.学习能力强,善于沟通和表达,态度积极热情,有责任心。

职能类别:客服主管售前/售后技术支持主管

关键字:客服主管淘宝客服天猫客服客服医学药学生物电商客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:659(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com


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